接打电话时手机突然黑屏，是一个让许多用户都感到困扰的问题。这一问题可能由多种因素引起，包括软件冲突、硬件故障、传感器异常以及操作不当等。下面，我们将详细探讨这一问题，并提供一些实用的解决方案。
首先，软件问题可能是导致通话黑屏的主要原因之一。系统更新可能引入新的bug，或者某些第三方应用程序与系统不兼容，导致在通话时发生异常。此外，手机缓存的积累也可能影响系统的正常运行。针对这一问题，可以尝试以下解决方案：
1. 清理手机缓存和数据：进入手机设置，找到应用管理，选择通话软件，清理其缓存和数据。
2. 更新手机系统：确保手机系统是最新版本，以避免因系统更新导致的兼容性问题。
3. 卸载并重新安装应用程序：如果怀疑某个应用程序导致问题，可以尝试卸载后重新安装。
其次，硬件故障也是导致通话黑屏的一个重要原因。例如，屏幕排线松动、显示屏损坏、主板故障等，都可能影响手机的正常显示功能。针对硬件问题，可以尝试以下解决方案：
1. 检查屏幕：轻轻按压屏幕，查看是否有反应，如无反应可能是屏幕损坏。
2. 检查电池：确保电池正常安装且接触良好，电池电量过低也可能导致黑屏。
3. 检查手机散热：避免在高温环境下使用手机，可使用散热器或冷敷降温。
此外，传感器异常也可能导致通话黑屏。特别是接近传感器（距离感应器）和光线传感器，当这些传感器出现故障或异常时，就可能导致手机在通话时错误地关闭屏幕。针对传感器问题，可以尝试以下解决方案：
1. 清洁传感器：检查手机正面上方的听筒和传感器区域，使用干净的软布轻轻擦拭灰尘和污垢。
2. 调整屏幕亮度与设置：确保距离感应器和光线传感器正常工作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或专业维修人员进行检测和维修。